△신한생명 업무혁신
성대규는 신한생명의 비대면영업 확대와 디지털 플랫폼 강화를 목표로 영업채널 다변화에 힘쓰며 빅데이터 등 신기술을 활용한 디지털 혁신에 박차를 가하고 있다.

최근 코로나19 여파로 현장영업이 위축되는 등 보험업계 전반에 피해가 커지고 있는데 신한생명은 비대면업무 강화에 힘써온 결과 코로나19에 따른 피해에 비교적 효과적으로 대응할 수 있는 사업체질을 갖췄다는 평가가 나온다.

성대규는 취임 직후 혁신적 변화와 성장을 주도하기 위해 최고경영자(CEO) 직속 조직인 ‘이노베이션 센터’를 새로 만들었고 디지털 플랫폼을 통한 보험사업 혁신방안을 연구하는 ‘인슈테크’ 조직 운영을 시작했다.

이노베이션 센터는 직원들의 다양한 아이디어를 바탕으로 혁신적 조직문화를 만들고 고객에게 혁신금융서비스를 제공하기 위한 씽크탱크 역할을 한다.

이런 노력에 힘입어 신한생명은 비대면 가입자 확보에 유리한 차별화 경쟁력을 갖출 수 있게 됐다.

2020년 2월 신한생명이 생명보험업계에서는 최초로 도입한 스크래핑서비스가 대표적 사례로 꼽힌다.

스크래핑서비스를 이용하면 고객이 모바일앱 등 비대면채널에서 보험에 가입할 때 제출해야 하는 주민등록등본, 납세증명서, 소득금액증명 등 서류를 신한생명이 자동으로 수집할 수 있다.

온라인에서 자동으로 확인절차가 이뤄져 고객이 직접 서류를 발급해 제출해야 했던 번거로움을 해소해 편리성을 높였다,

모바일 환경에서 공인인증서 없이 본인인증을 거쳐 보험료 납입과 대출 등 업무를 처리할 수 있는 간편서비스시스템도 2월부터 운영되고 있다.

신한금융 계열사의 통합 모바일 플랫폼에서 신한생명 보험상품에 가입할 수 있도록 디지털 플랫폼이 연동되도록 했다. 신한생명 앱을 추가로 설치할 필요 없이 기존에 설치된 신한은행이나 신한카드 앱에서 신한생명의 여러 보험상품을 비교한 뒤 곧바로 가입을 신청할 수 있다. △IFRS17 도입 준비와 오렌지라이프 합병
성대규는 2023년부터 시행되는 새로운 국제회계기준(IFRS17)에 대비해 신한생명을 이끌어 왔다.

2020년 3월17일 국제회계기준위원회(IASB) 이사회는 IFRS17 도입 시기를 2023년 1월로 연기했다. IFRS17은 2021년 도입될 예정이었지만 2022년으로 한 차례 미뤄진 바 있다.

IFRS17 도입이 또다시 1년 연기된 만큼 신한생명의 재무구조를 개선하고 수익 다각화를 추진할 수 있는 1년의 여유가 더 생긴 셈이다.

IFRS17은 보험부채의 평가기준을 원가에서 시가로 변경하는 것이 주요 내용이다. 새 회계기준이 도입되면 보험사는 금리를 반영해 부채를 계산해야 하고 그만큼 부채 평가액이 늘어나 재무구조에 부담으로 작용하게 된다.

금융감독원은 IFRS17 시행에 대비해 국내 보험사들의 지급여력(RBC)비율 규제를 강화하고 있으며 이에 따라 보험회사들은 200% 이상의 지급여력비율을 유지해야 한다.

지급여력비율은 보험사의 보험금 지급능력을 나타내는 지표로 회사의 재무 건전성 파악에 중요한 역할을 한다.

신한금융의 오렌지라이프 인수를 놓고 IFRS17 도입 전 신한생명과 오렌지라이프를 합병해 신한생명의 재무 안정성을 높이기 위한 것이라는 관측이 우세했다. 하지만 두 회사의 전산통합작업이 지연되는 등 합병이 차질을 빚고 있다.

금융감독원이 정한 기준에 따르면 보험사는 가입자에 보험금을 지급할 수 있는 능력을 나타내는 지급여력비율을 200% 이상으로 유지해야 한다. 지급여력비율 기준을 충족하지 못하면 금융당국의 제재를 받을 수도 있다.

신한생명 지급여력비율은 2017년 말 기준 175%에서 2018년 239%까지 올랐지만 2019년 말 227%로 다시 낮아졌다. 반면 오렌지라이프는 지급여력비율을 400% 이상 수준에서 꾸준히 유지하고 있다.

신한생명은 회사채를 발행해 자본을 확충하고 2019년 주주배당을 실시하지 않기로 하는 등 재무 건전성을 높이기 위한 방안을 실행하고 있다.

2019년 9월 성대규는 신한생명에 새 국제회계기준을 적용한 회계결산시스템을 선제적으로 도입해 기존 결산시스템과 병행해 사용할 수 있도록 하는 작업을 마무리했다.

과거 보험개발원장을 지내며 보험업계의 새 회계시스템 개발작업에 참여했던 경험을 살려 작업 완성도를 높이는 데 기여했다는 평가를 받는다.

신한생명의 재무구조를 강화하기 위해 안정적 수익을 올릴 수 있는 보장성보험 판매비중을 높이는 등 사업체질 개선작업도 꾸준히 진행하고 있다.

다만 신한생명이 오렌지라이프와 통합없이 자력으로 지급여력비율을 끌어올리는 것이 어려울 수 있다는 전망이 나오기도 한다.

△신한생명 대표이사 사장
신한금융지주는 2019년 2월 자회사경영관리위원회를 열어 성대규를 신한생명 대표이사 사장후보로 추천했다.

성대규는 신한금융그룹의 임원을 거치지 않은 데다 과거에 금융회사 CEO(최고경영자)를 맡은 경험이 없이 곧바로 신한금융 계열사 사장에 오르는 첫 사례가 됐다.

자회사경영관리위 관계자는 “그룹에 보험 전문가가 부족한 상황에서 보험업을 향한 높은 이해도와 전문성을 바탕으로 신한생명과 오렌지라이프 두 회사의 시너지를 만들 수 있을 것”이라며 “앞으로 그룹의 보험사업 경쟁력 강화에 성 내정자가 경험과 노하우를 제공할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.

이에 앞서 신한생명 대표이사 사장에 내정됐던 정문국 오렌지라이프 대표이사 사장은 스스로 자리를 거절했다.

정문국 사장은 신한생명으로 자리를 옮기기보다 오렌지라이프의 영업기반을 더욱 강화하겠다는 뜻을 신한금융지주측에 전했고 지주는 오렌지라이프와 신한생명의 안착을 위해 이를 받아들였다.

성대규는 신한생명 임원후보 추천위원회의 심의를 거친 뒤 2019년 3월 주주총회 이후부터 공식 임기를 시작했다. 임기는 2020년 12월31일까지다.

△‘인슈어테크’ 도입 선봉
보험개발원장으로 일하며 인공지능을 활용해 사고차량의 수리비 견적을 사진으로 산출하는 시스템 도입해 빅데이터를 활용한 보험요율 산정체계 구축 등 인슈어테크 도입에 앞장섰다.

인슈어테크는 보험과 기술의 합성어로 인공지능, 핀테크, 빅데이터 분석, 사물인터넷 등을 접목한 보험상품이나 서비스를 두루 일컫는다.

성대규는 보험산업 모든 분야에 인슈어테크가 적용되는 ‘인슈어테크 매트릭스’를 보험산업의 청사진으로 그려두고 중국과 일본, 대만 등 해외 인슈어테크 전문가를 초빙해 포럼 및 세미나를 열기도 했다.

일반보험 요율 산출 확대, 빅데이터사업 강화, 새 국제회계기준(IFRS17) 등 민간보험사들로부터 소외받을 수밖에 없는 영역의 공적 영역에서도 활발히 사업을 펼쳤다.

성대규가 보험개발원장으로 일했던 2년 동안 보험개발원의 위상이 눈에 띄게 높아졌다는 평가가 있다. △보험개발원장 선출
2016년 11월 제11대 보험개발원장에 성대규가 선출됐다.

2014년 7월 공직에서 떠난 뒤 금융위원회 고위공무원 취업제한 규정에 따라 2년 동안 금융권을 떠나있다가 만 2년여 만에 금융권으로 복귀한 것이다.

보험개발원은 보험요율 산출기관으로 보험요율의 산출·검증 및 제공, 보험 관련 정보의 수집·제공 및 통계 작성, 보험에 대한 조사연구 등을 수행하는 보험전문 민간기구다. 원장은 회원사 총회에서 결정된다.

보험개발원 관계자는 “성대규 원장은 이론과 실무를 겸비한 보험산업의 전문가로 평판이 높다”며 “앞으로 보험산업의 발전에 기여할 것으로 기대된다”고 말했다.

성대규는 2016년 11월 취임식에서 “우리 고객인 보험회사가 어려우면 마땅히 보험개발원도 같이 고민해야 한다”며 “급변하는 외부환경에 맞게 보험산업의 새로운 성장기반을 마련할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

△저술 활동
성대규는 재정경제부 서기관으로 일하던 2003년 8월 전면개정된 보험업법 개정안의 최초 입안을 담당했다.

그 뒤 2004년 2월 3년에 걸친 보험업법 개정 과정과 입법취지, 해석, 사례 등을 담은 ‘한국보험업법’이란 책을 발간했다.

2012년에 개정1판을, 2015년에 개정2판을 내놓으며 그 기간에 바뀐 보험업법 변화를 담았다.

성대규는 “전문서적의 개정판 발간은 독자에 대한 도리이자 산업에 대한 책무”라며 “앞으로 갈 길이 더 멀기는 하지만 업데이트된 한국보험업법이 보험시장, 보험경영 및 행정의 투명성을 더 한층 높이는 계기가 되길 기대한다”고 말했다.

2015년에는 ‘그림자 금융규제’라는 책을 통해 관료들이 자기들의 권한을 지키기 위해 법령에 없는 규제를 만들어내는 현상을 꼬집었다.

정부가 법령에도 없는 금융산업의 연체 이자율 인하, 수수료 인하, 자동차보험료 동결, 중소가맹점 카드 수수료 인하와 같은 가격 결정에 개입하려고 하는 것으로 ‘존재감’을 드러낸다고 짚었다.

△관료 시절
관료가 된 직후에는 옛 재무부에서 국제관세과, 국고과, 국제기구과 등에서 일하며 국제업무를 두루 다루다 재정경제원으로 자리를 옮긴 뒤 본격적으로 보험업를 다루기 시작했다.

금융을 더 잘 알기 위해 미국에서 법을 공부하고 변호사 자격증을 따기도 했다. 금융부문에 정통하려면 다른 나라의 금융 관련 법과 제도도 잘 알아야 한다고 생각했기 때문이다.

1990년대에 경제협력개발기구(OECD) 가입 및 세계무역기구(WTO) 금융 서비스부문 협상실무를 맡았다.

이 때의 경험을 바탕으로 OECD(경제협력개발기구) 25개 국가의 규정을 참고해 보험업 설립허가 심사기준을 만들었다.

2001년부터 2003년에는 보험업법을 전면 개정하는 작업을 주도하며 한국에 처음으로 방카슈랑스를 도입했다. 제3보험업 분야 신설도 성대규가 주도했다.

2009년부터 2011년까지 보험과장으로 일하며 실손의료보험 본인부담금을 처음 도입해 소비자가 비용의 10%를 내도록하는 방향으로 보험업법을 다시 손질했다.

은행과장을 맡았을 때에는 현대캐피탈 고객정보 유출과 농협 전산장애 등 금융 IT사고 재발을 막기 위해 금융회사 IT보안 종합대책을 내놓았다.

또 ‘제2의 카드사태’를 막기 위해 신용카드사의 외형 확대 경쟁을 차단하는 특별대책 등도 성대규가 주도한 작업으로 꼽힌다.

◆ 비전과 과제 성대규가 실제로 보험사를 경영하는 것은 신한생명이 처음인 만큼 경영능력을 선보여야 한다는 과제를 안고 있다.

특히 보험업계 영업 환경이 극도로 악화된 가운데 이를 극복해야 한다.

국내 보험 시장이 사실상 포화 상태에 이르렀고 저금리 기조가 계속돼 보험 업황은 개선되기 어려울 것이라는 전망이 나온다.

최근 코로나19로 기준금리가 0%대로 낮아져 보험업계 영업 환경 악화는 심화할 것으로 보인다.

새 국제회계기준(IFRS17) 도입에 대비해 신한생명의 재무구조를 개선해야 한다.

신한생명은 IFRS17도입을 앞두고 지급여력비율(RBC)을 끌어올리기 위해 오렌지라이프와 합병을 추진했던 만큼 합병이 늦춰져 지급여력비율 등 재무상태 개선이 시급한 것으로 보인다.

신한생명과 오렌지라이프의 합병은 두 회사의 전산통합작업이 지연되는 등 합병 과정에 차질을 빚고 있어 합병시기가 불투명하다는 말이 나온다.

신한생명 자체 역량으로 새 회계기준 적용에 대비하고 재무 건전성을 안정적 수준으로 유지해야 하는 과제를 안게 된 셈이다.

오렌지라이프 완전 자회사 작업 및 오렌지라이프와 신한생명 통합 등을 앞두고 있는 만큼 그룹 차원에서도 관료 출신인 성대규의 대관 네트워크를 활용한 당국과 교감 등을 기대하고 있다는 시선도 나온다.

◆ 평가 금융정책 전문가이자 경제관료 사이에 몇 안 되는 보험 전문가로 꼽힌다.

보험 관련 업무만 22년 넘게 맡아오면서 관료 출신임에도 혁신적 성향을 지니고 있고 보험업 이해도와 결단력, 임직원을 아우르는 카리스마를 모두 갖췄다는 평가를 받는다.

스스로는 행시에 합격한 뒤 옛 재정경제원 세제실 또는 예산실에서 일하며 세금제도를 다루고 싶었지만 재정경제원 보험제도담당관실과 금융정책국 보험과, 금융위원회 보험과장을 있달아 맡으면서 보험업에 집중했다고 한다.

관료로 일하며 보험제도와 정책 분야를 담당하면서 방카슈랑스를 도입하고 상해·질병·간병보험 같은 제3보험업 분야를 새로 만드는 등 혁신적 제도 변화를 주도했다.

보험개발원장에 오른 뒤에도 사고차량의 수리비 견적을 사진으로 산출하는 시스템 도입, 빅데이터를 활용한 보험요율 산정체계 구축 등 디지털 기반의 ‘인슈테크’ 도입에 앞장섰다는 평가를 받는다.

10년 동안 책 500여 권을 읽을 정도로 평소에 책을 즐겨 읽는다. 매주 책 1권 이상을 읽기 위해 항상 책을 곁에 두고 있다.

언론을 통해 ‘다시, 국가를 생각하다’, ‘금융과 좋은 사회’, 기초소득‘, ’전문직의 미래‘, ’호모데우스‘, ’행복의 정복‘, ’지식인을 위한 변명‘ 등의 책을 추천하기도 했다.

존경하는 상사로는 이윤재 전 청와대 재정경제비서관과 박재완 전 기획재정부 장관(현 삼성전자 이사회 의장)을 꼽는다.

기독교 신자로 알려졌다.

초등학교 4학년 때 아버지가 돌아가신 뒤 하루 끼니를 걱정해야 할 정도로 형편이 어려웠다.

새벽에 신문배달을 하기도 했고 고등학교때 기차역에서 학교까지 왕복 7㎞가 넘는 거리를 버스비 때문에 늘 걸어다녔다고 한다.

공부도 생계를 위해 시작해 한양대 경제학과 4년 동안 장학금을 받고 다녔으며 생활비를 아끼기 위해 고시반에 들어간 뒤 1989년 제33회 행시에 수석합격했다.

대학시절 고시반에서는 홍남기 경제부총리 겸 기획재정부 장관, 최희남 한국투자공사 사장도 있었다. 두 사람은 성대규의 선배로 최 사장은 성대규와 같은 기숙사 호실에서 생활했다.

△론스타 ‘먹튀’ 방조 의혹으로 검찰에 고발돼
2014년 3월 참여연대와 민주사회를 위한 변호사모임(민변)이 김석동 전 금융위원장과 진동수 전 금융위원장, 권혁세 전 금융위 부위원장, 성대규 최훈 김근익 전 금융위 은행과장 등 6명을 서울중앙지검에 고발했다.

이들은 론스타가 '비금융 주력자'라는 사실을 미리 확인하고도 이들이 아무런 조치를 하지 않아 금융감독원이 론스타과 관련해 객관적 보고를 하는 것을 방해했다고 주장했다.

2011년 론스타는 외환은행 지분 51%를 하나금융지주에 매각하는 계약을 맺었는데 참여연대와 민변은 당시 론스타가 애초에 산업자본이기 때문에 외환은행 지분을 적법하게 소유할 수 없다고 봤다.

그런데 당시 금융관료들이 론스타를 금융자본으로 규정해 론스타의 ‘먹튀’를 방조한 책임이 있다는 것이다.

성대규는 론스타가 외환은행을 매각할 때 금융위에서 은행과장을 맡고 있었다.

김석동 전 위원장, 권혁세 전 부위원장, 성대규 등 3명은 당시 외환은행의 2대 주주(한국은행)와 3대 주주(수출입은행) 등 주주들의 권리행사를 방해한 직권남용 의혹도 받았다.

성대규는 2015년 5월 론스타가 한국 정부를 상대로 제기한 5조 원대 투자자-국가간 소송(ISD)과 관련해서도 증인으로 나섰다.

◆ 경력 1989년 제33회 행정고시에서 재경직 수석으로 합격했다.

1990년 총무처 수습 사무관으로 공직생활을 시작했다.

1994년 재정경제원 보험제도담당관실 사무관으로 일했다.

2001년 재정경제부 금융정책국 보험제도과 서기관을 맡았다.

2003년 국민경제자문회의 사무처 조사관으로 근무했다.

2005년 2월 주프랑스 재경관을 역임했다.

2008년 기획재정부 국정기획수석비서관실 행정관을 맡았다.

2009년 금융위원회 보험과장으로 일했다.

2011년 금융위원회 은행과장으로 근무했다.

2012년 금융위원회 공적자금관리위원회 사무국장으로 근무했다.

2012년 국가경쟁력강화위원회에 파견됐다.

2013년 금융위원회 국립외교원으로 파견근무를 나갔다.

2014년 3월 다시 공적자금관리위원회 사무국장으로 돌아왔다.

2014년 7월 사의를 표명하고 공직을 떠난 뒤 법무법인 태평양의 외국변호사로 근무했다.

2015년 경제규제행정컨설팅 수석연구위원 및 금융감독원제재심의위원회 위원으로 일했다.

2016년 보험개발원장을 역임했다.

2019년 신한생명 대표이사 사장에 올랐다.

◆ 학력

1985년 대구 능인고등학교를 나왔다.

1989년 한양대 경제학과를 졸업했다.

1991년 한양대학교 경영대학원을 수료했다.

2001년 8월 미국 유타대학교에서 법학 박사(Juris Doctor)를 받았다.

◆ 가족관계

초등학교 4학년 때 아버지를 여의고 홀어머니 밑에서 누나, 여동생과 자랐다.

아내와 슬하에 세 자녀를 뒀다.

◆ 상훈

◆ 기타

저서로 한국보험업법(2004년, 2012년 개정1판, 2015년 개정2판)과 그림자 금융규제(2015년)가 있다.

2016년 11월 보험개발원 원장으로 취임해 두 달동안 급여로 7600만 원을 수령했다.

1992년 3월9일 육군 일병으로 입대했지만 독자였기 때문에 1992년 9월8일 전역했다.

“신한생명을 일으키고 반석에 올려준 선배, 동료 분들의 헌신적인 노력이 있었기에 오늘 우리가 있을 수 있다. 지나온 30년보다 더 나은 미래의 30년을 위해 모두 함께 손을 잡고 뛰어보자.” (2020/03/23, 신한생명 창립 30주년 온라인 기념식에서)

“신한생명은 고객가치 극대화를 가장 중요한 경영방침으로 삼고 소비자중심 경영을 위한 다양한 제도를 도입한 결과 소비자중심 경영 최우수기업으로 선정돼 대통령표창을 수상했다. 소비자와 적극적으로 소통하면서 최선의 노력을 다하겠다.” (2019/12/12, 서울 중구 그랜드앰배서더호텔에서 열린 ‘2019년 소비자중심 경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서)

“신한생명을 ‘리딩 컴퍼니(선두회사)의 의식과 용기’로 가득 찬 회사로 만들겠다. 현재의 보험업은 인지(人紙)산업이지만 앞으로는 사람과 기술의 인술(人術)산업으로 변화될 것이다. 상품 설계부터 마케팅, 보험금 심사 및 지급에 이르기까지 인슈어테크를 적용해 업무 프로세스를 혁신하고 퍼플오션(Purple Ocean)을 개척해야한다. 신제도 도입과 같은 수많은 변화와 위기가 도사리고 있지만 임직원 모두가 함께 관심을 지니고 걱정을 한다면 어떠한 위기가 와도 극복할 수 있다.” (2019/03/26, 서울 중구 신한생명 본점 대강당에서 열린 취임식에서)

“기술혁신이 급속히 진행되면서 보험산업은 격변의 시기를 맞이하고 있다. 보험개발원은 기술회사를 지향해서 보험산업의 퍼플오션을 만들어 가겠다.” (2019/01/23, 보험개발원 신년 기자간담회에서)

“기존 산업간 경계가 무너지고 파괴적 혁신이 곳곳에서 이뤄지고 있는 4차 산업혁명에서 생존하려면 결국 변화해야 한다. 산업 구조는 조그만 충격에도 쉽게 바뀔 수 있어 ‘우리가 잘하고 있다’는 느슨한 생각에서 벗어날 필요가 있다.” (2018/07/17, ‘인슈어테크, 보험의 미래’를 주제로 열린 국제세미나 개회사에서)

“때로는 4차 산업혁명을 외면하고 싶다. 외면하고 지금과 같이 살고 싶다. 하지만 내가 외면하더라도 누군가는 하기 때문에 외면할 수 없는 안타까움이 있다. 우물쭈물하다가 이 꼴이 됐다는 변명을 준비하기보다 발 빠른 실패를 자주 경험해 보았으면 좋겠다.” (2018/04/30, 연합인포맥스와 인터뷰에서)

“보험은 본질적으로 사회적 비용을 감소시키고 재산과 인명 피해를 사후적으로 보상하는 경제 제도다. 물론 계약자의 위험관리 촉진을 유인하기 위해 보험료 할인을 선반영해 위험통제를 할 수 있는 기능도 있지만 가계성 보험에서는 부차적 사항이다.” (2018/01/12, 아주경제와 인터뷰에서)

“인공지능은 사람보다 ‘절차(process)’를 더 잘 개선할 수 있지만 ‘내용(content)’은 사람이 더 잘 만들 수 있다. 인공지능이 의사보다 더 많은 의학 논문을 기억하고 수술을 잘할 수도 있겠지만 논문 그 자체는 사람이 더 잘 연구한다. 인공지능이 사람보다 위험을 더 잘 분석하여 사고를 줄일 수 있을지라도 새로운 위험은 사람이 더 잘 찾고 개발할 수 있다.” (2017/07/19, 문화일보 기고문에서)

“시가평가를 기반으로 한 보험회계·감독제도와 사전규제에서 사후감독 강화라는 보험상품 규제제도의 변화는 지금까지 우리 보험산업이 경험하지 못한 새로운 시대로의 전환을 예고하고 있다.” (2016/11/07, 보험개발원장 취임식에서)

“수십 년간 그림자 규제가 개선되지 않은 이유는 당국이 스스로를 구속하는 장치가 없었기 때문이다. 개정안에서도 인사조치 등 통제장치 두고 있어 실효성이 커지겠지만 더 강하게 작동하려면 법령으로 제정되는 게 바람직하다고 생각한다.” (2015/11/26, 금융규제 운영규정에 관한 공정회에서)

“법이나 규정에 명시돼 있지 않은 그림자 금융규제가 금융권 보신주의의 큰 원인이다. 어디에 무슨 규제가 숨어 있는지 알 수 없기 때문에 금융회사들이 새로운 사업에 손대기를 꺼려한다.” (2015/05/08, 저서 ‘그림자 금융규제’에서)

“공제 감독이 해양수산부와 국토교통부, 교육부 등으로 나눠져 있고 소관부처의 한정된 인력으로 감독하는 데는 한계가 있다. 공제에 보험업법을 다양하게 직접 또는 간접 적용해야한다. 자산운용규제가 미흡해 저금리 기조 하에서 높은 수익률을 위한 투자를 해 문제가 커질 수 있다.” (2014/12/15, 공제운영의 적정성 확보방안 공청회에서)

“젊은 시절 ‘나는 가난하지만 세 번 유학을 하겠다’는 다짐을 하곤 했는데 개인적으로 꿈을 이뤘다. 고등학교 갈 때 대구로, 대학 갈 때 서울로 유학했으니 공직생활 중 미국으로 유학한 것까지 세 번을 채운 것 아닌가. 학교와 국가의 도움으로 꿈을 이뤘으니 이제 봉사하는 것만 남았다.” (2011/02/10, 연합인포맥스와 인터뷰에서)

“사실 보험사 설계사의 보험 설계, 판매 능력과 자질이 전문적인지 의심된다. 결국 지금은 각 채널별 전문성 확보가 당장의 숙제라는 뜻이다. 보수교육은 당연한 것이다. 과거와 달리 판매채널의 힘이 세진 모양이긴 하다. 그만큼 보험사가 잔뜩 긴장한 것을 보면 말이다. GA가 판매전문회사가 된다 해도 본질적으로 달라지지는 않는다. 요율 협상권 남용은 추후 시행령을 통해 논의하면 된다. 선지급 수당의 문제도 업계 자율적으로 해결하는 게 맞다.” (2009/11/23, ‘자유토론-GA, 바람직한 방향으로 가는가’ 토론회에서)

“금융위기 이전에는 보험업계에서는 ‘종합금융업무가 최우선’이라는 인식이 있었다. 때문에 보험 고유영역 발전이 지체됐고 금융당국은 이를 우려하고 있다.” (2009/09/29, 제2회 국제보험산업심포지엄에서)