[비즈니스포스트] LG전자가 브랜드 슬로건 '라이프스굿(Life's Good)'의 조직 내 확산과 실천 강화를 위한 행보에 나섰다.

임직원의 자발적 참여를 기반으로 브랜드 가치를 내재화하고, 이를 고객 경험으로 연결하겠다는 전략이다.

15일 LG전자에 따르면 류재철 LG전자 대표이사 사장은 지난 13일 서울 여의도 LG트윈타워 서관에서 열린 브랜드 행사 '라이프스굿 데이'에서 "현재 고객뿐 아니라 미래 고객에게도 더 나은 삶을 제공하기 위해 고민하며 라이프스 굿을 실천하겠다"고 밝혔다.

이날 행사에는 임직원들이 참여해 "제로 레이버 홈 구현을 통해 라이프스굿을 실천하겠다", "기술보다 사람의 성장을 우선하는 인공지능 전환(AX)를 통해 가치를 실현하겠다" 등 다양한 메시지를 공유하며 브랜드 방향성에 공감했다.

LG전자는 7일부터 24일까지 여의도 LG트윈타워를 비롯해 마곡 사이언스파크, 창원 스마트파크, 평택 디지털파크 등 전국 10개 사업장에서 '라이프스굿 선당포'를 운영하고 있다. 경영진이 직접 현장을 찾아 참여를 독려하는 방식이다.

'선당포'는 전당포 콘셉트를 차용해 임직원의 '선행 다짐'을 받는 참여형 프로그램이다. 작은 실천을 먼저 행동으로 옮기는 선행(先行)과 더 나은 사회를 만드는 선행(善行)을 동시에 강조한 점이 특징이다.

LG전자 측은 이러한 참여가 축적되며 브랜드 가치가 완성된다는 메시지를 담았다고 설명했다.

행사장에는 임직원의 다짐을 공유하는 '선행 디스플레이 월'을 비롯해 포토부스, 브랜드 핵심가치 체험형 게임, 친환경 리유저블 컵을 활용한 체험존 등 다양한 프로그램이 마련됐다. 참가자들은 미션 수행을 통해 굿즈를 받을 수 있다.

류 대표는 "선행이라는 개념은 조직문화 혁신 슬로건 '리인벤트 2.0'의 '문제 드러내기'와 '이기는 실행하기'와 닮아 있다"며 "각자의 자리에서 실천하는 작은 행동이 모여 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 LG전자 브랜드의 경쟁력을 만들어갈 것"이라고 강조했다.

그는 "라이프스굿 데이가 10년, 20년, 40년 이상 지속되며 브랜드 가치를 단단히 하길 바란다"고 덧붙였다.

LG전자는 2023년부터 임직원을 대상으로 브랜드 내재화 프로그램을 운영해왔다. 올해는 그동안 축적된 이해도를 바탕으로 체험 중심 활동을 강화했다.

김효은 LG전자 브랜드매니지먼트담당은 "고객에게 사랑받는 브랜드는 구성원의 공감과 실천에서 시작된다"며 "구성원 모두가 브랜드 핵심가치를 업무와 일상에서 자연스럽게 실천할 수 있도록 다양한 프로그램을 이어갈 것"이라고 말했다. 나병현 기자