[비즈니스포스트] SSG닷컴이 배송과 품질, 멤버십 역량을 고도화하겠다는 포부를 보였다.

SSG닷컴은 창립 12주년을 맞아 '대한민국 대표 장보기 온라인몰'로 나서겠다는 포부를 담은 대고객 선언을 4일 발표했다.
 

전국 100여 개 이마트 물류 시설에서 처리하는 '쓱 주간배송' 물량을 확대하기로 했다.

고객 생활 패턴에 맞춰 원하는 일시에 배송받는 '쓱배송', 일정 시간 안에 도착을 보장하는 '스타배송', 주문 즉시 배송하는 '바로퀵'을 고도화하기로 했다.

이마트 점포 반경 3km 안에서 주문하면 1시간 안으로 배송해주는 '바로퀵' 물류거점도 2분기까지 90곳으로 늘린다.

또 스타배송을 주간배송과 새벽배송이 불가능한 지역에서도 CJ대한통운을 통해 약속한 날에 배송되도록 개편한다.

SSG닷컴은 '온라인 이마트'로서 엄격한 신선식품 관리 기준을 이마트와 똑같이 적용해 품질을 보장한다는 방침도 세웠다.

이 방침은 고객 대신 장을 본다는 원칙 아래 상품을 선별하고 상품의 선도에 불만족할 시 조건 없이 환불·교환해주는 '신선보장제도'로 운영된다.

SSG닷컴은 배송서비스에 멤버십 '쓱세븐클럽'을 적용해 체감 혜택을 확대하겠다고 말했다. 쓱세븐클럽 멤버십은 SSG닷컴의 장보기에 특화된 구독 서비스다.

SSG닷컴은 1월 '쓱배송'과 '스타배송' 상품 구매 시 결제액의 7% 고정 적립하는 '쓱세븐클럽 기본형' 멤버십 상품을 내놨다. 월 구독료는 2990원이다.

조만간 온라인동영상서비스(OTT) 서비스 '티빙'과 협업해 '쓱세븐클럽 티빙형' 멤버십 상품을 월 3990원에 선보인다.

최택원 SSG닷컴 대표이사는 "본원적 경쟁력에 집중해 장보기 대표 플랫폼으로 거듭나겠다"며 "차별화된 서비스로 온라인 장보기의 접근성을 높이겠다"고 말했다. 권영훈 기자