기아가 전기차에 특화한 고객서비스 프로그램을 선보인다.<br /> <br /> 기아는 기존 내연기관차 멤버십과 차별화한 전기차 구매고객을 위한 특화 프로그램 &lsquo;기아EV 멤버스&rsquo;를 내놨다고 11일 밝혔다.<br /> &nbsp; <figure class="image" style="float:right;margin-right:0px; margin-left:15px; margin-top:30px; "><img alt="기아, 전기차 고객서비스 프로그램 &#39;기아EV 멤버스&#39; 새로 내놔 " height="200" class='lazyload' data-src="https://www.businesspost.co.kr/news/photo/202108/20210811121332_12945.jpg" width="300" /> <figcaption><table width=320><tr><td align='left' style='margin:0; padding:0px 0px; color:#306f7f; font-size:12px; font-family:verdana; letter-spacing:-0.1em; line-height:160%; table-layout: fixed; width:180px;'>▲ 기아가 전기차에 특화한 고객 서비스 프로그램 &#39;기아EV 멤버스&#39;를 출시했다.</td></tr></table></figcaption> </figure> <br /> 기아EV 멤버스는 전기차 구매고객의 편리하고 즐거운 자동차생활을 돕기 위해 충전로밍, 차량관리, 라이프케어, 차량정비 등 네 가지 분야에 걸친 서비스로 구성된다.<br /> <br /> 기아EV 멤버스는 전기차 충전사업자인 에스트래픽과 제휴해 충전통합 로밍서비스를 제공한다.<br /> <br /> 요금을 결제할 때 모든 제휴 충전소에서 보유한 기아멤버스 포인트를 100% 활용할 수 있으며 기아의 충전 대행서비스인 &lsquo;온디맨드 픽업충전 서비스&rsquo;와 현대차그룹의 초고속 전기차 충전소 &lsquo;E-핏(pit)&rsquo;을 이용할 때도 포인트로 결제할 수 있다.<br /> <br /> 기아EV 멤버스는 신차 외관 손상과 관리에 특화한 다양한 차량관리 프로그램도 운영한다.<br /> <br /> 사이드미러, 도어, 범퍼 등 미리 선택한 부위의 외관이 손상됐을 때 교체 또는 수리를 보장해 주는 &lsquo;EV 스타일케어&rsquo;, 도난과 화재, 침수 등 차량 전손사고가 발생했을 때 신차 구매비를 지원해 주는 &lsquo;EV 세이프티케어&rsquo;, 손상된 타이어를 교체해 주는 &lsquo;EV 타이어케어&rsquo; 가운데 필요한 프로그램을 선택해 가입할 수 있다.<br /> <br /> 기아EV 멤버스는 디지털 손해보험사 캐롯손해보험과 함께 EV6를 위한 전용 특약이 포함된 &lsquo;퍼마일자동차보험&rsquo;도 마련했다.<br /> <br /> 기아EV 멤버스는 다양한 전기차 맞춤형 생활방식도 제안한다.<br /> <br /> 기아EV 멤버스 고객은 독서, 음악 스트리밍, 웹툰 등 다양한 분야의 구독형 서비스를 비롯해 셀프 세차장, 캠핑 밀키트, 자동차 극장 등 선호에 따라 라이프케어 상품을 신청해 즐길 수 있다.<br /> <br /> 기아EV 멤버스는 전기차 종합 정비서비스인 &lsquo;에브리싱 케어(EVerything Care)&rsquo;도 제공한다.<br /> <br /> 에브리싱 케어는 출고 월기준 8년 동안 8회에 걸쳐 고전압 배터리, 모터룸 냉각수, 감속기 오일 등의 주요 항목을 무상점검해 주는 &lsquo;EV 정기점검서비스&rsquo;와 구입일로부터 5년 이내 주행 중 배터리 방전 같은 긴급상황 발생에서 고객이 원하는 목적지까지 이동을 지원하는 &lsquo;EV 안심출동서비스&rsquo; 등으로 구성됐다.<br /> <br /> EV6 구매고객은 직영 서비스센터에서 별도 예약없이 원할 때 언제든지 정비를 받을 수 있는 &lsquo;EV6 퀵케어&rsquo;와 실시간 차량탐지로 고전압배터리 이상 징후 등을 감지해 고객에게 알려주는 &lsquo;EV6 원격진단&rsquo; 등 전용 정비서비스도 받을 수 있다.<br /> <br /> 기아는 기아EV 멤버스 출시를 기념해 현대카드와 함께 &lsquo;기아멤버스 전기차 신용카드&rsquo;를 신규 발급하는 고객을 대상으로 다양한 혜택도 준비했다.<br /> <br /> 기아멤버스 전기차 신용카드는 현대카드 M 포인트 혜택과 기아EV 멤버스 혜택을 통합해 이용할 수 있는 카드로 신차 구매부터 운영 유지비 절감까지 원활한 전기차 생활을 지원한다.<br /> <br /> 기아멤버스 전기차 신용카드를 신규 발급받는 고객은 이용실적에 따라 전국 어디서나 전기차 충전요금을 50% 또는 100% 할인받을 수 있다.<br /> <br /> 기아EV 멤버스는 기존 기아 전기차 보유 고객을 포함해 기아의 전기차를 구매하는 고객 누구나 가입할 수 있다.<br /> <br /> 기아 관계자는 &ldquo;앞으로도 기아 전기차 구매고객만을 위한 인프라 확대와 다양한 프로그램 제공을 위해 꾸준히 노력하겠다&rdquo;고 말했다. [비즈니스포스트 이한재 기자]