NH농협생명이 소비자 중심적 비전과 핵심가치로 경영활동의 우수성을 인정받았다.<br /> <br /> NH농협생명은 8일 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 밝혔다.<br /> &nbsp; <figure class="image" style="float:right;margin-right:0px; margin-left:15px; margin-top:30px; "><img alt="NH농협생명 소비자중심경영 인증받아, <a href='https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=172917' class='human_link' style='text-decoration:underline' target='_blank'>홍재은</a> &quot;고객사랑 실천&quot;" height="200" class='lazyload' data-src="https://www.businesspost.co.kr/news/photo/202007/20200708110449_7434.jpg" width="300" /> <figcaption><table width=320><tr><td align='left' style='margin:0; padding:0px 0px; color:#306f7f; font-size:12px; font-family:verdana; letter-spacing:-0.1em; line-height:160%; table-layout: fixed; width:180px;'>▲ NH농협생명 로고.</td></tr></table></figcaption> </figure> <br /> 소비자중심경영 인증은 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 지속적으로 개선하고 있는지를 2년마다 심사해 인증하는 제도다.<br /> <br /> NH농협생명은 2014년 소비자중심경영 인증을 최초로 획득한 이후 2020년까지 4회 연속 재인증을 받았다.<br /> <br /> 소비자 중심적 비전인 &lsquo;고객사랑 1등 생명보험사&rsquo;와 &lsquo;고객중심&rsquo; 핵심가치를 높이 평가받았다.<br /> <br /> NH농협생명은 홈페이지, 모바일앱, 콜센터, 대면채널 등을 통해 고객에게 시의적절한 정보를 제공하고 있다. 모바일 및 인공지능에 기반한 보험금 지급절차 간소화 등 디지털금융을 도입해 지속적으로 고객 편의성을 높였다.<br /> <br /> <a href='https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=172917' class='human_link' style='text-decoration:underline' target='_blank'>홍재은</a> NH농협생명 대표이사 사장은 &ldquo;경영활동 전반을 소비자중심으로 개선해 온 결과 올해 네 번째 소비자중심경영 인증을 획득했다&rdquo;며 &ldquo;앞으로도 상품, 서비스, 사회공헌, 소비자 보호 등 다양한 부문에서 고객사랑을 실천해 나가겠다&rdquo;고 말했다. [비즈니스포스트 김남형 기자]