진옥동 신한은행장이 기본에 충실한 은행으로 거듭나고 실천 가능한 목표를 세워 '손에 잡히는 혁신'을 시작해야 한다고 당부했다. 

진 행장은 2일 사내게시판을 통해 임직원에게 신년사를 전달했다.
 
신한은행이 올해부터 시무식을 여는 대신 임직원이 서로 새해 덕담을 나누고 소통하는 신년행사를 진행하게 된 데 따른 것이다.

진 행장은 "사회와 대중의 변화를 긴밀하게 바라보고 혁신을 주도하는 기업이 되어야 한다"며 "실천적 목표를 생각하고 손에 잡히는 혁신을 시작해야 할 때"라고 말했다.

새로운 시대에 맞는 유연하고 수평적인 시각으로 혁신을 이끌어가려는 노력을 통해 고객과 사회를 위한 헌신을 행동으로 옮겨야 한다는 것이다.

진 행장은 이를 위해 고객이 원하는 분야를 중심으로 성장 전략을 추진하고 자산건전성 등 은행의 기본적 요소를 갖추는 데 충실한 태도를 보여야 한다고 강조했다.

신한은행은 직원 평가체계 전반을 고객 중심으로 원점에서 설계해 개인화시대에 맞는 고객 보호시스템과 자산관리체계를 갖춰내기로 했다.

진 행장은 조직문화와 인력에 모두 디지털 역량을 중점에 둔 변화로 혁신을 추진하고 신한은행의 근로제도 역시 직원의 행복과 만족감을 높을 수 있는 방향으로 바꿔나갈 것이라고 말했다.

직원의 역량을 키우는 일에 투자를 아끼지 않는 변화로 신한은행의 업무방식과 조직문화를 완전히 바꿔내겠다는 것이다.

진 행장은 "고객과 사회를 바라보고 실천과 행동을 최우선으로 해야 한다"며 "진정한 일류은행으로 거듭나기 위해 힘차게 나아가자"고 말했다.

올해 신한은행의 목표는 말로만 하지 않고 직접 실천으로 옮긴다는 의미의 '실천궁행'으로 정해졌다. [비즈니스포스트 김용원 기자]